售后服务的隐性条款有哪些？如何避免被“保修陷阱”坑害？

商用设备的保修条款常藏有猫腻，需特别注意：

1. 保修范围

   • 核心部件：电机、加热管通常保修2年，但部分品牌会将“电机轴承”列为易损件（仅保3个月）。
   • 人为损坏定义：如因“未使用指定清洁剂导致涂层脱落”可能被拒保，需在合同中明确责任界限。

2. 响应时间

   • 要求书面承诺“故障后....内上门”，并标注超时赔偿方案（如每日补偿200元停机损失）。

经典话术破解：

• 供应商说：“我们的设备基本不会坏。” → 要求写入“若1年内出现故障..换新”。
• 供应商说：“耗材不在保修内。” → 提前确认滤网、密封圈等是否属于耗材。